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Políticas de privacidad

Apartado A. Política Básica.

Bandai Corporación México, S.A. de C.V., mejor conocido como “Bandai México”, con domicilio en calle Avenida Insurgentes Sur número 863 Piso 11, colonia Nápoles, Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas relativas a la recolección, uso y revelación de su información en relación con el uso de nuestras páginas web, correos electrónicos, y aplicaciones ("Sitio" o "Sitios"). Los términos "nosotros" y "nuestro", cuando sean utilizados en la presente política, se entenderán referidos a nuestra sociedad controlante Bandai México. y a los integrantes de las submarcas de Bandai México, nuestras sociedades controladas y subsidiarias.

Cuando en esta Política de Privacidad se utilice el término “datos personales”, se entenderá por tales a cualquier Dato e información referido a un individuo identificable, incluyendo su nombre, identificador online, correo electrónico o gustos de marcas. Los Datos específicos que recolectamos se describen en esta política.

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos e información personales?

Los datos e información personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias:

  • PROCESAR ÓRDENES DE COMPRA Y GESTIONAR LOS SERVICIOS DERIVADOS DE LA MISMA Y PARA LA PRESTACIÓN GENERAL DEL SERVICIO DE COMERCIALIZACIÓN
  • SATISFACER REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
  • COMUNICARNOS PARA DAR SEGUIMIENTO A PEDIDOS
  • GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y VIGILANCIA DENTRO DE NUESTRAS INSTALACIONES
  • DAR SEGUIMIENTO A DUDAS, QUEJAS O SUGERENCIAS, Y PARA EL REGISTRO Y CONSERVACIÓN DE EXPEDIENTES.

Adicionalmente utilizaremos sus datos personales (únicamente su nombre o dirección de correo electrónico) para las siguientes finalidades secundarias o accesorias que, si bien no son necesarias para el servicio solicitado, nos permiten y facilitan brindarle información que puede resultar de su interés, así como para brindarle una mejor atención:

  • ENVIARLE INFORMACIÓN ACTUALIZADA DE NUESTROS PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER
  • PARA ADMINISTRAR ENCUESTAS, CONCURSOS, SORTEOS Y/O PROMOCIONES

Mecanismo para que manifieste su negativa para finalidades secundarias o accesorias.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para todos o alguno de los fines que se indican en el apartado de finalidades secundarias de este aviso, el mecanismo que ponemos a su disposición para manifestar su negativa es enviándonos un correo electrónico a [email protected] haciéndonos saber su negativa en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción de este aviso. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrán ser un motivo para que le neguemos nuestros servicios y/o productos.

2. ¿Qué datos e información personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Alias
  • Dirección web
  • Gusto de marcas
  • Correo electrónico

También le informamos que BANDAI MEXICO nunca recabará datos sensibles o delicados tales como etnia, creencias religiosas o políticas, antecedentes de salud.

3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personalesFinalidadRequiere del consentimiento
BANDAI (matriz)Control de calidadNo
Sociedades del grupo empresarial al que pertence BANDAI MEXICOCumplir con normativa interna contractualNo
DopplerEnvio de mailingsNo

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

4.1. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Llamando al teléfono 55438240 , o enviado un correo electrónico a la dirección: [email protected] o de manera presencial en la oficina de datos personales de BANDAI MEXICO

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Llamando al número telefónico 55438240 o enviando un correo a la dirección: [email protected]

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

 

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de datos personales

b) Domicilio: calle Insurgentes Sur 863 Piso 11, colonia Nápoles Del. Benito Juárez Ciudad de México, c.p. 03810, país México

c) Correo electrónico: [email protected]

5. Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

número telefónico y/o correo electrónico.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Teléfono [*], acudiendo personalmente a las oficinas de BANDAI MEXICO, o enviando un correo electrónico a la dirección [*].

 

6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

 

A través de su inscripción en el correo electrónico [email protected], con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones.

7. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, Google analytics, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Con fines estadísticos

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
  • Idioma preferido por el usuario
  • Región en la que se encuentra el usuario
  • Tipo de navegador del usuario
  • Tipo de sistema operativo del usuario
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
  • Páginas web visitadas por un usuario
  • Búsquedas realizadas por un usuario
  • Publicidad revisada por un usuario
  • Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio:

[*] https://bandai.com.mx/uso-de-cookies

8. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Envío de comunicados a los correos electrónicos de los titulares y publicación en las oficinas y establecimientos de BANDAI MEXICO.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Se establecerá al final del aviso de privacidad la leyenda relativa a la última actualización del mismo y además se publicará en las oficinas administrativas de BANDAI MEXICO señaladas en la dirección que se indica en el rubro del presente aviso.

Apartado B. Política de tratamiento de información y/o datos personales para los residentes del estado de California, EUA, en BANDAI MÉXICO.

Si usted es un residente en el estado de California de los Estados Unidos de América, la siguiente información deberá aplicarse, en adición a nuestra Política de privacidad básica. Este aviso utiliza ciertos términos que tienen el significado que les otorga la California Consumer Privacy Act de dicho lugar, y prevalecerán las disposiciones aquí contenidas en caso de duda.

(I) Recopilación y divulgación.

BANDAI MEXICO, en un periodo de 12 meses pudo haber recopilado los datos e información personales de usted señalados en los numeros 2 y 7 del Apartado A de nuestra política básica.

(II) Venta de datos o información personal.

Según lo definido por la California Consumer Privacy Act, BANDAI MEXICO Manifiesta que no vende ni venderá la información o datos personales de sus clientes (consumidores y/o cualesquier tipo de titulares) y tendrá siempre el deber de seguridad y confidencialidad, sobre todo en tratándose de menores de 16 años si se tiene conocimiento real de la edad de la persona.

BANDAI MEXICO no vende información personal como se entiende tradicionalmente el término, en comparación con la definición de la California Consumer Privacy Act; ni intercambia información o datos personales por dinero a intermediarios (brokers) de datos u otro tipo de terceros, con fines de marketing.

(III) Solicitudes para ejercitar el derecho a conocer el manejo de datos e información personal.

Derecho de Acceso (Access) y Divulgación (Disclose): Usted tiene derecho a solicitar hasta dos veces en un período de 12 meses que hagamos de su conocimiento los datos e información personal relacionada con usted que hemos recopilado durante los últimos 12 meses. Esto puede incluir la divulgación de los siguientes datos e información personal:
- Las categorías de datos e información personal que se está recopilando o dando tratamiento.
- El propósito comercial o de negocio para el cual se obtienen los datos e información personal
- Las categorías de terceros con quienes se transfieren, en su caso, los datos e información personal.

Derecho de Eliminación (Delete): Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que hemos recopilado de usted. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. De conformidad con lo señalado en el número 5, Apartado A, de la presente política.

Derechos de Exclusión de Venta (Opt-Out of Sale) y de Shine the Light. De conformidad con lo señalado en el inciso (ii) del presente Apartado BANDAI MEXICO no vende datos o información personal conforme dicho acto de vender está definido en la California Consumer Privacy Act, no obstante lo anterior, usted podrá solicitar mayor información al respecto en todo momento a través de una solicitud la cual se explica más adelante en el apartado “¿Cómo enviar una solicitud?”.

¿Cómo enviar una solicitud?.

Usted podrá solicitar el ejercicio de los derechos antes señalados enviando una solicitud conforme lo señalado en el apartado 4.1. del Apartado A, de la Política Básica de las presentes políticas.

Verificación de solicitudes.

Como medio de seguridad y confidencialidad y para proteger su privacidad, su identidad será verificada antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. Al solicitar que le brindemos información personal específica, nos reservamos la opción de solicitarle que firme bajo pena de perjurio que usted es el titular de cuyos datos o información personal se trata. Si designa un apoderado o agente para realizar una solicitud de ejercicio de derechos, podemos solicitarle que proporcione al apoderado o agente una carta poder o escrito para hacerlo, y para las solicitudes de acceso y eliminación le podremos solicitar que verifique su propia identidad directamente con nosotros.

(IV) NO DISCRIMINACIÓN.

BANDAI MEXICO garantiza a usted que el acto de ejercer cualquiera de los derechos bajo este inciso no será causa para recibir un trato discriminatorio por nuestra parte.

(V) Información de contacto.

Puede enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar el presente aviso en un formato electrónico, o llamar al número gratuito: +52 55-4172-9905.



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